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Que se passe-t-il si un produit est endommagé lors du transport ?

Tous les livres envoyés sont en parfait état. Lors de la préparation des colis, les produits sont précieusement emballés et protégés afin que vous les receviez en parfait état.
Cependant, il arrive, malgré ces précautions, que certains colis soient endommagés lors du transport.
Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous contacter :
- par téléphone au : 04 50 53 74 74
- ou par mail à l’adresse suivante : expe@editionsguerin.com
Nous vous enverrons un nouvel exemplaire du produit défectueux ainsi qu’une étiquette retour vous permettant alors de nous retourner gratuitement le produit abîmé.